L’arte del paradosso per conquistare e fidelizzare
Trovare soluzioni comunicative diverse, strade nuove, per attrarre iscritti, corrispondere alle loro esigenze e mantenerli fedeli nel tempo. Micaela Stecca, consulente specializzata in strategie di comunicazione efficace, dal 1994 coach di alcuni tra i migliori fitness club, sarà a ForumClub 2023 con la sessione “Il paradosso e altre chiavi strategiche per vincere senza combattere”.
Durante il suo intervento potrete sperimentare le basi di un approccio – paradossale – orientato al problema e una tecnica pratica (tratta dal problem solving strategico) per attivare qualità latenti e trasformare se stessi e i propri collaboratori in “solutori” più brillanti. Potrete apprendere un metodo da utilizzare per comunicare in modo focalizzato, al fine di tradurre ogni interazione all’interno del club in risultati concreti quali: fatturato, soddisfazione e fidelizzazione dei clienti. Nella parte conclusiva della sessione, un breve, ma stimolante lab esperienziale.
