Le neuroscienze ci permettono di ampliare la comprensione di come funziona il cervello durante il processo decisionale, attraverso misurazioni scientifiche molto precise.  Ci aiutano a capire che le decisioni non sono così lineari, ma sono il frutto di un confronto continuo e rapidissimo tra le nostre percezioni consce e non consce. Ecco perché il comportamento dei consumatori è così imprevedibile e per certi versi inaspettato. Tanto più durante una congiuntura come quella attuale, con conseguenze ancora sconosciute per la stabilità economica e finanziaria,

Costruire una comunicazione che tenga conto di come il nostro cervello elabora le informazioni e le trasforma in scelte e comportamenti è essenziale per catturare l’attenzione di un pubblico sempre più stimolato e quindi più distratto. Progettare ambienti in cui i nostri sensi e le nostre emozioni possano essere vissute positivamente è importante per favorire la fidelizzazione del cliente e il passaparola. Gestire un’azienda ed ispirare i propri collaboratori non solo su basi razionali e materiali è cruciale per il nostro successo. E per la nostra ripresa.

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Un intervento estremamente pratico sui BIAS, con esempi concreti di vendita nei Fitness Club italiani: un’opportunità di aggiornamento la cui importanza è ancora più evidente oggi, quando i timori e le incertezze legate alla pandemia e ai suoi effetti continuano a condizionare noi e ancor di più i nostri clienti. Ma cosa sono i BIAS?

Il nostro cervello, bombardato ogni giorno da centinaia di migliaia di input sensoriali, ha imparato ad adottare alcune scorciatoie mentali, che ci consentono di interpretare la realtà in maniera rapida ed efficiente, ma talvolta finiscono per bloccare le nostre decisioni: ci conducono verso vicoli ciechi, ci portano a conclusioni errate sul mondo che ci circonda. I BIAS cognitivi, appunto. E il lockdown è stato emblematico di come agiscano i BIAS.

Chi si occupa di vendita conosce bene le conseguenze, tutte negative, di questi pregiudizi, poiché ogni giorno lotta contemporaneamente contro le obiezioni dei propri clienti e contro il proprio inconsapevole condizionamento. Scoprire il funzionamento di queste convinzioni autolimitanti permette di migliorare noi stessi e la comprensione degli altri. E di diventare un venditore migliore.

Con il relatore, scopriremo i 10 BIAS che impattano maggiormente sulle capacità di vendita, ne descriveremo gli effetti negativi e la migliore strategia da adottare. Attraverso i BIAS impareremo a conoscere meglio i nostri clienti!

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David Minton, uno dei più stimati conoscitori e analisti, a livello internazionale, del mercato del fitness, introdurrà e contestualizzerà una sessione nella quale interverranno due imprenditori britannici capaci di innovare e avere successo, così come di affrontare le difficoltà causate dalla pandemia: Olia Sardarova, fondatrice, in partnership con il pugile campione del mondo di pesi massimi Anthony Joshua, di BXR, la prima palestra di lusso dedicata alla boxe e alla preparazione atletica che richiede, ovvero fitness ad alta intensità; Jan Spaticchia, fondatore di énergie Fitness, catena low cost lanciata nel 2007 che, con la formula del franchising, ha superato i 100 club, oggi frequentati da più di 150.000 iscritti. Due modelli di business molto diversi tra loro – un premium club di alta gamma e un low cost molto speciale – accomunati dalla capacità di distinguersi e avere successo in un mercato altamente competitivo tramite un chiaro posizionamento, una cura maniacale dei dettagli e la costante coerenza con il proprio modello di business.

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L'anno 2020 ha dato il via a una trasformazione del mondo delle palestre che nessuno si sarebbe mai aspettato. Da un lato, una generale crisi del settore tradizionale; dall'altro, l’esplosione di tutte le attività legate alla fruizione online, che ha di fatto accelerato l’evoluzione digitale del comparto, perché le stesse palestre, i centri sportivi e i PT hanno dovuto reagire all’emergenza cercando soluzioni alternative, offrendo nuove tipologie di attività e comunicando in modo differente.

Nel suo intervento, il relatore si sofferma sulle enormi potenzialità dei servizi online e prende in esame alcune strategie per fare la differenza; la sua analisi aiuterà a capire come sfruttare Internet e i social network in modo strategico, “passionale” e con personalità, per attirare nuovi potenziali clienti ai propri servizi e nei propri centri, quando le condizioni lo permetteranno. Imparare e conoscere i fondamenti delle attività online e a utilizzarle come strumenti per valorizzare la propria attività e figura professionale, rafforzando la propria Brand Identity, è fondamentale per aprirsi nuove opportunità di business. Ecco, in sintesi, una scaletta della sessione:

• Analisi del mercato e previsioni future
• Social Media e Palestra/Fitness/Personal Training
• Su quali Social Media puntare
• Social Media e Brand Identity
• I numeri da tenere a mente
• Trovare la propria nicchia di mercato per differenziarsi
• Pubblicità sì, ma attenzione a come farla
• Strategie di successo online

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Un workshop pensato per gli imprenditori del fitness e i club manager, per gestire l’attuale momento di crisi e la successiva ripartenza ricorrendo agli strumenti di pianificazione aziendale. La lezione è articolata in 3 moduli, trattati anche con dei casi pratici:
1) l’analisi dei costi aziendali;
2) il budget aziendale;
3) la simulazione degli scenari possibili.

L’obiettivo del workshop è quello di fornire gli strumenti per monitorare l’andamento delle performance, ottenere le informazioni sulle quali basare le decisioni aziendali, essere in grado di valutare le strategie messe in atto e apportare eventuali correzioni. Un’opportunità formativa per affrontare questo particolare momento di crisi, ma altrettanto utile ed efficace per garantire nel tempo, la continuità e il successo di un centro fitness o di un centro sportivo.

L'iscrizione comprende la DISPENSA esclusiva riservata ai partecipanti di ForumClub, come guida di riferimento per mettere in pratica gli argomenti affrontati:

• Come capire il break-even point della tua azienda e come questo dato ti può essere utile per le analisi successive;
• Il capitale operativo e l’equilibrio finanziario. Come evitare crisi di insolvenza?
• L’utilizzo dello scadenzario, uno strumento semplice, accessibile a tutti per aiutarti nella gestione del centro;
• Il budget aziendale per la definizione degli obiettivi;
• Come mantenere nel tempo un cashflow positivo;
• Emergenza Covid e chiusura obbligata: 5 modi per risolvere i problemi di liquidità e di gestione (indicazioni pratiche per affrontare le principali problematiche riscontrate a seguito della chiusura di palestre e centri sportivi).

Luca Mattonai sarà affiancato da Luca Di Guglielmo 

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David Minton, uno dei più stimati conoscitori e analisti, a livello internazionale, del mercato del fitness, introdurrà e contestualizzerà una sessione nel corso della quale interverranno due straordinari imprenditori del mercato britannico: Robert Rowland, fondatore, insieme alla moglie Hilary, di Boom Cycle, una delle prime fitness boutique comparse a Londra dedicata all’indoor cycling; Joan Murphy, ex ciclista su pista e co-fondatrice, insieme all’ex giocatrice di hockey Pip Black, del network londinese Frame, caratterizzato da un format innovativo che ha rivoluzionato l’universo del fitness puntando, tra le altre cose, sulla varietà dei programmi offerti. Spiegheranno innanzitutto come stanno affrontando le grandi difficoltà provocate da un’emergenza sanitaria che ha duramente colpito anche il settore fitness, quindi illustreranno i fattori critici alla base del successo di due realtà imprenditoriali diverse, ma accomunata da alcune caratteristiche che, nell’odierno mercato del fitness, sono determinanti per attrarre e soddisfare i consumatori di oggi. Un incontro per ispirarsi, aggiornarsi e motivarsi. 

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Come ottimizzare i propri risultati, partendo dalla prima e fondamentale attività: respirare. Riuscire ad andare oltre le aspettative mantenendo vivo il sogno e soprattutto la passione, diventando padroni del proprio respiro.  La consapevolezza come strumento di crescita, ma anche come modello di business, in quanto la salute rappresenta la porta d'accesso per ogni grande sfida.

Un incontro con il maestro del respiro, allenatore di apnea e coach di campioni mondiali di diverse discipline.

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