Consulente e formatore, tra i massimi esperti mondiali in retention.

Attivo nel settore fitness da quasi trent'anni, ha iniziato la sua carriera come trainer, diventando poi gestore di club e, infine, formatore e consulente. Oggi è un'autorità, riconosciuta a livello mondiale, nell'ambito della fidelizzazione, fattore strategico fondamentale per il successo di qualsiasi struttura dedicata al fitness e al benessere. Nel corso degli ultimi 18 anni, Bedford, soprannominato "Retention Guru", ha analizzato il comportamento di 4,5 milioni di iscritti, misurato le prestazioni di oltre 4.000 club e tenuto,in 31 paesi, più di 150 sessioni congressuali dedicate alla retention. Ha inoltre conseguito il PhD in Scienze del comportamento, concentrandosi sulla fidelizzazione nei club, e collaborato con più di 100 aziende attive in 4 continenti.